第三方倉(cāng)配并非是提供單一的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，而是對(duì)倉(cāng)配業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)，并持續(xù)提高專業(yè)化與多樣化的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)能力，很多電商企業(yè)做到一定規(guī)模后會(huì)把庫(kù)存外包給專業(yè)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)去管理。
與自己管理倉(cāng)庫(kù)不同，很多信息上的溝通如果做的不到位的話，即使第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)再專業(yè)，也會(huì)出現(xiàn)入庫(kù)異常、超賣、出庫(kù)與結(jié)算環(huán)節(jié)糾紛，以及滯倉(cāng)費(fèi)結(jié)算等多個(gè)庫(kù)存問(wèn)題。
電商與倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理，應(yīng)該站在“聯(lián)動(dòng)”的角度看，確保過(guò)程和結(jié)果都是準(zhǔn)確的。那么電商和第三方倉(cāng)儲(chǔ)如何聯(lián)動(dòng)管好庫(kù)存呢？
01 / 管住進(jìn)貨口，入倉(cāng)不犯愁 和傳統(tǒng)企業(yè)一樣，很多有點(diǎn)規(guī)模的電商企業(yè)的貨源可能來(lái)自多個(gè)供貨商，這些供貨商的管理水平可能參差不齊，能否規(guī)范入倉(cāng)要看商家對(duì)供應(yīng)商的約束能力，和倉(cāng)庫(kù)對(duì)入倉(cāng)異常的及時(shí)反饋。 如果對(duì)供應(yīng)商的把控能力太弱，就會(huì)出現(xiàn)： ① 碼不對(duì)版，貨就亂竄 個(gè)別工廠未按照倉(cāng)庫(kù)和商家要求打條碼或者貼錯(cuò)條碼，貼碼和水洗標(biāo)、箱外的嘜頭不一致，會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)錯(cuò)誤。如果在入倉(cāng)環(huán)節(jié)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)錯(cuò)貨就不可避免。 ② 批次對(duì)不上，滯倉(cāng)費(fèi)誰(shuí)扛？ 一般情況下，一個(gè)入庫(kù)單對(duì)應(yīng)一次入庫(kù)行為，有些供貨商因?yàn)闇?zhǔn)備不足或者其他問(wèn)題會(huì)采用分批到貨的方式入倉(cāng)。 對(duì)一些需要進(jìn)行批次管理的商品來(lái)說(shuō)，分批到倉(cāng)會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)對(duì)批次的混淆，影響到銷售端對(duì)不同產(chǎn)品的批次定價(jià)和倉(cāng)庫(kù)端對(duì)滯倉(cāng)費(fèi)的計(jì)算。 ③ 數(shù)量不準(zhǔn)，拉低效率 供貨商未按照商家指定的數(shù)量入倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)在入倉(cāng)環(huán)節(jié)要反復(fù)和商家、供貨商兩邊確認(rèn)，影響入倉(cāng)作業(yè)。 ④ 貨品混裝，加大風(fēng)險(xiǎn) 不同SKU的商品混裝在一個(gè)大包裝內(nèi)，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)收貨混亂，清點(diǎn)時(shí)間加長(zhǎng)，收錯(cuò)貨的風(fēng)險(xiǎn)也增高。 要解決上述問(wèn)題，需要倉(cāng)庫(kù)記錄反饋入倉(cāng)過(guò)程中的各種異常，及時(shí)反饋給商家，正常運(yùn)行的倉(cāng)庫(kù)是這么做的：
02 / 系統(tǒng)智能中樞必備功能 ① 鋪貨防超賣，共享鎖庫(kù)存 很多大商家都是多平臺(tái)、多店鋪、多渠道銷售。不同渠道對(duì)上架數(shù)量的邏輯也不同。為了不超賣，ERP系統(tǒng)需要完善鋪貨系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多渠道共享庫(kù)存和按渠道鎖定庫(kù)存。 ② 倉(cāng)調(diào)秒同步，后臺(tái)自動(dòng)調(diào) 倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存調(diào)整時(shí)能實(shí)時(shí)同步給店鋪ERP系統(tǒng)，從而觸發(fā)電商后臺(tái)的上架數(shù)量進(jìn)行調(diào)整。 ③ 每日自動(dòng)對(duì)賬，報(bào)告“揪”貓膩 店鋪ERP系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)WMS系統(tǒng)每日在庫(kù)存作業(yè)停止時(shí)進(jìn)行自動(dòng)的庫(kù)存比對(duì)，把兩邊的庫(kù)存比對(duì)差異生成報(bào)告，提交給雙方。 倉(cāng)庫(kù)根據(jù)差異報(bào)告主動(dòng)查找差異原因，確認(rèn)需要調(diào)整庫(kù)存的，就對(duì)庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整，然后同步給前臺(tái)。 ④ 進(jìn)銷存神器，立查差異因 這個(gè)是幾乎所有的ERP和WMS都有的功能，把該功能做成工具，讓商家和倉(cāng)庫(kù)在很多場(chǎng)景下能夠快速調(diào)用該功能，快速定位庫(kù)存差異原因。 ⑤ 盤點(diǎn)聽(tīng)指令，指哪盤哪準(zhǔn) 倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)規(guī)則和商家所希望的盤點(diǎn)規(guī)則是不一樣的，通過(guò)庫(kù)存盤點(diǎn)打通，ERP自動(dòng)把商家希望盤點(diǎn)的SKU發(fā)送給WMS，WMS在盤點(diǎn)后反饋數(shù)據(jù)給ERP。 ⑥ 零庫(kù)存預(yù)警，強(qiáng)制秒下架 當(dāng)庫(kù)存可揀貨數(shù)量為0時(shí)，實(shí)時(shí)同步給ERP，ERP強(qiáng)制觸發(fā)商家店鋪后臺(tái)下架。 新零售往大了說(shuō)就是拼供應(yīng)鏈，往小了說(shuō)就是比庫(kù)存。而庫(kù)存準(zhǔn)不準(zhǔn)不僅僅是倉(cāng)庫(kù)的事情，是需要供應(yīng)鏈上下游各方共同參與才能搞定的哦！
